Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ pe678

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pe678, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat
pe678 Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ pe678
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pe678 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

pe678 lưu trữ thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng mã hoá kết nối và yêu cầu xác thực lại sau thời gian không hoạt động.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin đã đăng ký, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật phiên đăng nhập

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ pe678 sử dụng mã hoá SSL. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ gửi thông báo đến email đã đăng ký.

Cookie và theo dõi

pe678 dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận về chính sách tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của pe678 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác minh.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang pe678 — không cần rời ứng dụng hay chờ đợi qua email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về tài khoản, điều khoản hoặc khiếu nại đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Trợ lý trên điện thoại Mở pe678 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối nhanh mà không cần thoát ra ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng pe678 liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Có, điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc yêu cầu pháp lý. pe678 gửi thông báo trước ít nhất 7 ngày đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, pe678 có quyền tạm ngưng toàn bộ và yêu cầu xác minh trước khi khôi phục.

Phổ biến nhất là do tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ live chat với ảnh xác minh để đội hỗ trợ xử lý trong ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. pe678 sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc và xác nhận kết quả qua email của bạn.

Điều này phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. pe678 chỉ cung cấp dịch vụ ở các vùng mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản và lý do bạn muốn khiếu nại. Hầu hết trường hợp được xem xét trong 1-2 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.